Depoimentos
O que os clientes dizem sobre o trabalho
Relatos de fundadores e gestores que passaram por projetos de estruturação, mapeamento de processos e redesenho organizacional com a Meridiano.
Voltar ao início8+
Anos de atuação
130+
Projetos concluídos
4,8
Nota média pós-projeto
14
Setores atendidos
O que dizem
Relatos de clientes
Paulo Brandão
Fundador · Empresa de TI · BH/MG
"Contratei a Sessão de Fundamentos num momento em que a empresa tinha crescido de 3 para 11 pessoas e eu sentia que a gente estava perdendo o fio. Foi uma conversa objetiva, sem enrolação. O resumo que chegou dois dias depois virou referência para várias decisões que tomei nos meses seguintes."
maio de 2025
Letícia Campos
Diretora de Operações · Distribuidora · Contagem/MG
"O Blueprint de Processos nos ajudou a entender onde estavam os gargalos reais. Achávamos que o problema era de pessoal — acontece que era de fluxo. Os consultores foram muito diretos na identificação dos pontos críticos, o que foi um pouco incômodo de ouvir, mas era exatamente o que precisávamos."
abril de 2025
Marcelo Oliveira
CEO · Construtora de médio porte · Nova Lima/MG
"Passamos pela Consultoria Estrutural durante uma fase de reorganização das áreas. Foi um trabalho longo, mas conduzido com muito cuidado — a equipe da Meridiano entendeu rapidamente como a cultura da empresa funciona e não tentou impor um modelo de fora para dentro. O plano de transição foi muito útil."
março de 2025
Ana Silveira
Sócia · Escritório de Arquitetura · BH/MG
"Nossa dificuldade era que os projetos sempre atrasavam, mas a gente não sabia exatamente por quê. O mapeamento mostrou que o problema acontecia sempre no mesmo ponto do processo — algo que não tínhamos visto antes porque olhávamos para o resultado final, não para o caminho. Simples de ver depois, difícil de enxergar sozinho."
maio de 2025
Renata Figueiredo
Gerente Geral · Rede de clínicas veterinárias · MG
"Contratei para um trabalho que parecia simples e acabou sendo mais profundo do que esperávamos. O único ponto que eu mudaria é a frequência de atualização durante o projeto — às vezes ficávamos uma semana sem notícias. Mas o resultado final foi sólido e a equipe foi muito profissional."
abril de 2025
Gabriel Menezes
Co-fundador · Startup de logística · BH/MG
"Fizemos a Sessão de Fundamentos quando ainda éramos pequenos e querendo entender como escalar. A conversa foi direta ao ponto — sem tentativa de vender mais do que precisávamos. Voltamos para o Blueprint de Processos seis meses depois quando crescemos de vez. Recomendo."
maio de 2025
Casos detalhados
Como o trabalho se desenvolveu na prática
Distribuidora de materiais de construção, Contagem/MG
O problema
A empresa havia triplicado o volume de pedidos em 18 meses. Os processos de separação e expedição eram informais — cada operador trabalhava de um jeito diferente, o que gerava erros frequentes e retrabalho. A gestão não tinha visibilidade clara de onde estavam os gargalos.
O que foi feito
Entrevistas com operadores de separação, conferentes e gerente de logística. Mapeamento do fluxo atual identificou três pontos de duplicação de esforço e um ponto onde erros eram sistematicamente gerados. Redesenhamos o fluxo eliminando os redundantes e criando um checklist padronizado.
Resultado
Redução de erros de separação em 62% no primeiro mês após adoção do fluxo revisado. Tempo médio por pedido caiu de 18 para 13 minutos. A gestão passou a ter visibilidade em tempo real sobre o andamento dos pedidos com uma planilha simples criada como parte do projeto.
"Eu sabia que tinha problema, mas achava que era questão de contratar mais gente. A Meridiano mostrou que era questão de processo — e resolvemos sem contratar ninguém."
— Letícia Campos, Diretora de Operações
Construtora de médio porte, Nova Lima/MG
O problema
A empresa cresceu de 40 para 110 funcionários em três anos. A estrutura de liderança ainda funcionava como quando eram pequenos — o CEO era acionado para decisões que deveriam ser tomadas em nível gerencial. As reuniões semanais eram longas e não resultavam em ações claras.
O que foi feito
Entrevistas com CEO, três diretores e sete gerentes. Análise de onde as decisões estavam sendo travadas e por quê. Proposta de modelo operacional com definição clara de responsabilidades por nível. Plano de transição em três fases ao longo de quatro meses.
Resultado
Ao final do rollout, o CEO reportou queda de 70% nas solicitações de aprovação que chegavam diretamente a ele. As reuniões semanais de liderança foram reduzidas de 3h para 1h20. A empresa teve menos um nível de aprovação em decisões operacionais de rotina.
"O plano de transição foi o que fez diferença. Não foi uma mudança de uma vez — foi gradual, com checkpoints, o que permitiu ajustes no caminho."
— Marcelo Oliveira, CEO
Startup de logística, Belo Horizonte/MG
O problema
Dois co-fundadores com visões diferentes sobre qual segmento de cliente priorizar. Cada um puxava a empresa numa direção, o que gerava inconsistência nas mensagens comerciais e dispersão de energia da equipe de vendas.
O que foi feito
A sessão focou em mapear os clientes atuais mais rentáveis e identificar o perfil que gerava mais valor. Análise rápida dos dados de conversão disponíveis. Definição de critérios para priorização que ambos os sócios concordaram.
Resultado
Os sócios alinharam a estratégia comercial em torno de um perfil de cliente específico. A equipe de vendas parou de atender clientes fora do perfil e a taxa de fechamento melhorou no trimestre seguinte. O resumo escrito virou o documento de referência nas reuniões comerciais.
Contato
Onde nos encontrar
Segunda a sexta, 8h30–18h
Resposta em até 1 dia útil
Rua dos Inconfidentes, 1190
Savassi, Belo Horizonte - MG
Reconhecimentos
- Indicação ABRH-MG — boas práticas em gestão, 2024
- Equipe com certificação CBPP (Business Process Professional)
- Mais de 130 projetos concluídos desde 2017
- Nota média 4,8/5,0 em pesquisas pós-projeto
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