Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, você pode entrar em contato diretamente pelo e-mail ou telefone acima.

2. Dados que Coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços e manter contato com você. Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ou coletados de forma automática durante a navegação.

Dados fornecidos diretamente:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagens e descrições enviadas por meio do formulário de contato
• Informações sobre a sua empresa ou contexto profissional, quando compartilhadas voluntariamente

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e tipo de navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência no site
• Origem da visita (mecanismo de busca, link de referência, etc.)
• Preferências de cookies armazenadas localmente

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato e agendamentos
• Enviar informações sobre nossos serviços, quando solicitado
• Gerenciar o relacionamento com clientes e potenciais clientes
• Melhorar a qualidade do site e dos serviços prestados
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
• Medir o desempenho de campanhas de marketing digital, quando aplicável

Não utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com as descritas acima sem informá-lo previamente.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais pela Meridiano fundamenta-se nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): quando você preenche o formulário de contato ou aceita cookies não essenciais, está manifestando consentimento para o tratamento específico descrito.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para atividades de melhoria do site, análise de navegação e segurança da plataforma, desde que não prevaleçam sobre seus direitos e liberdades fundamentais.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por legislação aplicável.
• Execução de contrato (art. 7º, V): quando o tratamento for necessário para a prestação dos serviços contratados.

5. Compartilhamento de Dados

A Meridiano não vende, cede ou comercializa suas informações pessoais a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação do site e comunicações (hospedagem, ferramentas de e-mail, plataformas de análise), que atuam como operadores de dados e estão contratualmente obrigados a protegê-los.
• Plataformas de análise: dados de navegação anonimizados podem ser processados por ferramentas como Google Analytics para fins estatísticos.
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente ou determinação judicial.

Quando compartilhamos dados com terceiros, exigimos que adotem medidas de segurança compatíveis com as nossas e com a LGPD.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação aplicável:

• Dados de contato e correspondência: até 5 anos após o último contato ou encerramento da relação comercial
• Dados de clientes com contrato ativo: pelo prazo contratual e até 5 anos após o encerramento
• Dados de navegação e cookies: conforme configuração específica descrita na Política de Cookies

Após o vencimento desses prazos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

7. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação indevida. Entre as práticas adotadas:

• Tráfego de dados criptografado via protocolo HTTPS
• Acesso restrito aos dados, limitado a colaboradores com necessidade funcional
• Revisão periódica dos sistemas e procedimentos de segurança
• Acordos de confidencialidade com prestadores de serviço

Embora adotemos cuidados razoáveis, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é absolutamente inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, notificaremos as autoridades competentes e os titulares afetados conforme previsto na LGPD.

8. Seus Direitos como Titular

A LGPD assegura a você, como titular dos dados, os seguintes direitos, que podem ser exercidos mediante solicitação:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles
• Correção: solicitar a atualização ou retificação de dados incompletos ou inexatos
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente
• Oposição: contestar tratamentos realizados com base em legítimo interesse
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e entender como os visitantes interagem com o site. Os detalhes sobre os tipos de cookies utilizados, suas finalidades e como gerenciá-los estão descritos em nossa Política de Cookies.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio das configurações do seu navegador ou pelo painel de consentimento disponível neste site.

10. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos e a representantes legais de empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que recebemos dados de um menor, procederemos à sua exclusão imediata.

11. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável. A data da última revisão está indicada no início do documento.

Em caso de alterações relevantes, publicaremos uma versão atualizada nesta página. Recomendamos que você a consulte com regularidade. O uso continuado do site após a publicação de alterações indica concordância com a versão vigente.

12. Contato para Questões de Privacidade

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Você também pode apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.